全球三大快递运营商每年都会调整业务资费。近日,敦豪快递公布了2019年资费上调计划。
敦豪有关负责人表示,敦豪快递的目标是不断改善服务质量,以满足客户的更多需求。在国际业务网络方面,敦豪进行了大量投资,以满足客户的期望,并为全球客户提供更好的服务。每年的资费调整能够使公司进一步加强基础设施建设,确保通过创新技术和个性化投递流程为客户提供最佳解决方案。
在德国国内市场,敦豪快递德国公司将从2019年1月起针对大多数客户提高业务资费,平均上调幅度为4.9%,对于较重的物品和其他部分客户,资费涨幅更大。
除了总体的平均涨幅以外,价格变动还会根据货物的重量、目的地以及客户的总体货运量和增长情况而有所区别。由于无法通过分拣系统自动处理的重型货物需要昂贵的人工操作,敦豪鼓励客户更多地寄送可通过其分拣系统自动处理的货物。当然,重达300公斤的大件货物也可以寄递,但需要支付的费用比以前高了一些。
对于涨价的原因,敦豪德国区经理马库斯·雷克林直言,随着运营成本的增加,需要将一部分转移到客户身上,以确保能够提供最好的服务。据悉,敦豪在德国的业务网络和能力建设方面进行了大量投资,仅在投递路线方面就增加了10%。2017~2020年,还将投资2亿欧元建设德国业务网络。“公司的服务从未像今年这么好,但这也确实需要付出代价。”他说。
同时,敦豪与包裹快递物流行业的所有参与者一样,在劳动力可用性和劳动力成本方面都面临严峻挑战。劳动力短缺,尤其是快递员短缺,也是服务价格不断提升的一大因素。
敦豪也将上调欧洲和亚太地区主要市场的业务资费,一些国家的轻型货物和重型货物价格涨幅略有不同。
根据通货膨胀、汇率、成本和市场动态等因素,敦豪快递根据不同国家具体情况,将把比利时、丹麦、德国和瑞典的业务资费上调4.9%;西班牙上调3.9%;法国70公斤以下的货运资费平均上涨4.9%,70公斤以上的货运资费平均上涨5.9%;波兰也将采用类似的方法,轻型货物资费平均上涨4.4%(低于70公斤的TDI货运),TDI重型货物资费上调9.1%,国际定日货运资费上调5.9%。
在亚太地区,针对轻型货物,平均涨幅最高的地区为印度,其货运价格平均上调6.9%。新加坡、印度尼西亚、日本、韩国和中国香港的业务资费将平均上涨4.9%。在泰国,70公斤以下的货运资费平均上涨4.9%,70公斤以上的货运资费平均上调5%~10%。在澳大利亚,300公斤以下的货运资费平均上调4.9%,300公斤以上的货运资费平均上涨13%。在新西兰,货运资费平均上调4.9%。
目前,敦豪快递还没有公布2019年美洲地区的资费调整计划。
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