敦豪快递增强了按需投递（ODD）服务功能，以满足高移动人群的需求，为客户提供更大的灵活性和便利性。按需投递服务由一个移动优化网站提供，可以使客户激活特定的投递选项，包括将包裹改寄至包裹终端，如POPStation。
新的收件记录功能可以让客户存储和再使用投递偏好，创造轻松的体验。一旦记录下来，客户便可以对他们的投递偏好进行排序，第一个选项便是下一次发货的默认选择。客户可以随时更改这些偏好，以满足包裹接收需求。
增强的平台功能还包括发货清单视图的改进。客户可以根据投递状态对多个订单进行跟踪，这为忙碌中的客户提供了较好的可视性，使其能够轻松管理包裹投递。这种增强的按需投递服务为客户提供了更大的灵活性和便利性，即便客户不在家也不会错过包裹。
借助按需投递服务，敦豪快递可以通过电子邮件和短信提前通知客户发货情况。客户可以通过台式机或移动设备点击链接登录平台，选择相关的投递方案。客户有6种投递选择，其中包括：改寄至包裹柜或服务台；将货物放置到安全地点或邻居家、礼宾部或警卫处；更改投递日期；甚至在休假期间可以暂停送货。送货指令可以实时发送给敦豪快递员，从而确保客户在便利的时间和地点收到货物。
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