据美国ShipMatrix数据,截至11月30日,联合包裹、联邦快递和美国邮政的圣诞购物旺季递送服务均已首战告捷,包裹得以及时派送。截至11月24日,联邦快递的按时派送率达98.9%;联合包裹的按时派送率达98.3%,同比提高10%,仅在快递、地面服务等业务单元有些许延误;美国邮政按时派送率为97.9%。
ShipMatrix总裁Satish Jindel称,较高的时效得益于三家企业在自动化、人工智能等方面的巨大投入。“如联合包裹加大了自动化投入,并且雇用了大量临时人员,日均包裹处理能力将比2017年增加35万件。”
据联合包裹发言人Matthew Connor预测,在感恩节和圣诞节期间,联合包裹有望派送8亿件包裹,日均派送3100万件,几乎是日常派送量的2倍。美国邮政预计在旺季期间将派送9亿件包裹,比去年增加5000万件,其中包括联邦快递和联合包裹的“最后一英里”派送业务。联邦快递发言人Jonathan Lyons表示,派送量将再破纪录,高峰期的日派送量将是平日派送量的2倍,约为2800万件。
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