据国外媒体近日报道，德国邮政敦豪成功开发了众多创新解决方案，以改善物流和“最后一英里”投递服务。

敦豪相关负责人表示，未来10年，德国电子商务业务总量将翻一番，但敦豪不能随之翻番增员，而要通过投资技术，提升运营效率，应对包裹业务量的增长。

其中，新路由规划软件——“数字投递图”整合了广泛的城市运营状况信息和数据，可通过灵活的投递概念和不同的投递时间窗，助力敦豪完成短期路由规划，可以大幅缩短投递行程。测试结果显示，使用新路由规划软件后，敦豪的投递效率可提升8%至20%。对于“最后一英里”投递来说，新路由规划软件是一个重大创新，公司将很快在内部应用，并可能在9月至12月内对外部客户开放应用。

敦豪还成功测试了用于上门投递的数字智能锁。德国柏林的150户家庭参与了测试，80%的参与者表示愿意继续使用这项技术。但由于目前技术成本太高，敦豪不打算在近期内大规模引入数字智能锁。

另一项创新是邮政机器人，这是一种半自动化包裹集装箱，可跟随快递员运送大型和重型包裹，该技术已在巴赫斯菲德成功进行了测试。如果邮政机器人能够完全自主运营，将有助于提升投递效率，同时解决投递员短缺问题。它像一个移动包裹站，消费者可以通过它自提包裹。

此外，电动StreetScooter车也是未来的一项重要技术，可帮助公司实现2050年的零排放目标，以及2025年“最后一英里”清洁投递70%的目标。尽管StreetScooters比传统燃料汽车成本高，但敦豪依然会对其进行投资。如果将来征收二氧化碳税，那么这项投资将得到更直接的回报。