DHL快递发布全新白皮书——《B2B电子商务指南：传统已去，数字化已来》。《白皮书》预测，到2025年，B2B领域内供应商和买方之间80%的销售互动将在数字化渠道中进行；到2027年，全球B2B电子商务交易量将上涨超过70%，达到20.9万亿美元。新冠肺炎疫情推动了数字化转型，显著加快了B2C和B2B领域内的电子商务增长。

《白皮书》指出，数字化的持续发展和消费行为的不断改变不只推动了B2C电子商务的发展。2019年，在疫情暴发发前，全球B2B电子商务网站和市场内的交易量业已增长18.2%，达到12.2万亿美元，超过了B2C行业的市场规模。

在发布的《白皮书》中，DHL快递指出了推动全球B2B电子商务市场发展的主要因素：除全球化和数字化趋势外，以技术为导向的千禧一代也开始崭露头角。在B2B采购决定中，有73%由千禧一代做出。

《白皮书》还提到，2020年，DHL快递共为全球B2C和B2B客户运输派送了4.84亿票货物，比2019年日均货量增长9%左右。

此外，为了适应网络货量的显著增长，DHL快递将继续每年在全球投资超过10亿欧元，用以提高分拣能力（自2013年以来增长了65%），雇用新员工（去年新增10000人）并扩大机队规模。在此方面，DHL快递近期宣布再购入8架波音B777宽体货机，并与Smartlynx Malta航空合作，引进两架新改装的空客A321货机加入欧洲机队，目前全球机队规模超过280架。