日本国土交通省公布的2020年度（2020年4月—2021年3月）的快递（宅配便）业务量刷新了历史最高纪录。处理数量比上年度增加11.9%，达到483647万个，大幅增长。新冠肺炎感染扩大引起的宅需求导致网购市场扩大，快递需求也随之增加。其中，卡车运输同比增长11.5%，达478494万个，航空运输同比增长56.8%，达5153万个。

在卡车运输市场，从各快递服务品牌的市场占有率来看，大和运输的“宅急便”市场占有率为43.8%，位居第一位；佐川急便的“飞脚宅配便”市场占有率为28.2%，位居第二位；日本邮政的“邮政包裹”份额为22.8%，位居第三位（日本邮政包裹为卡车运输与航空运输的合计数量）。前三甲的市场占有率合计为94.8%。大和运输的宅急便同比增长16.5%，达209699.4万个；佐川急便的飞脚宅配便同比增长7.2%，达134790万个；日本邮政的邮政包裹同比增长11.9%，达109079.2万个。另外，2020年度“mail便（印刷品等轻量件）”处理册数同比减少9.9%，为423870万册。