日本乐天公司近日宣布，将联合日本邮政推出电子商务寄递方案，解决包裹投递失败率较高的问题。

随着电商销售量的持续上升，日本的包裹业务量快速增加。但是20%的包裹不能在首次上门投递时取得成功，导致快递员要重复投递，因此提高了配送成本。

为此，乐天公司和日本邮政将加强在电子商务物流方面的合作，通过采取多种措施提高投递和揽收效率，解决包裹重复投递问题。

此前，乐天公司与日本邮政联合推出了HAKO POST储物柜、便利店取货以及乐天包裹箱，方便乐天消费者取货，并且双方一直在努力提高电子商务配送效率。

但是，包裹重复投递率一直居高不下，降低重复投递率成为电子商务物流面临的紧迫问题。因此，日本邮政与乐天公司正在考虑增加包裹取货点数量（如便利店、邮局、HAKO POST以及乐天包裹箱），固定取货地点，并加强投递通知服务。尤其是，乐天客户可从日本邮政广泛的邮局网络领取包裹，这将产生良好效果。另外，如果包裹首投成功，客户还将获得乐天积分奖励。

为了推广这些举措，乐天公司和日本邮政目前正在合作，为在乐天平台上购买商品的消费者提供配送优惠。